الدعم
إذا واجهت مشكلة في إضافة دواء، الإشعارات، التأجيل، أو سجل الجرعات، استخدم المعلومات التالية لتجهيز بلاغ واضح.
التواصل
راسلنا مباشرة على البريد التالي:
ما الذي نحتاجه؟
- نوع الجهاز وإصدار iOS.
- إصدار التطبيق ورقم البناء إن كان ظاهرًا لديك.
- اسم الشاشة أو الخطوة التي حدثت فيها المشكلة.
- هل المشكلة تتكرر عند إضافة دواء جديد أو موعد جديد؟
- صورة شاشة إن كانت مفيدة، بدون إظهار معلومات طبية لا تريد مشاركتها.
مساعدة الإشعارات
- تأكد من السماح بالإشعارات عند أول تشغيل للتطبيق.
- يمكن تعديل الإذن من إعدادات iOS ثم الإشعارات.
- للاختبار، أضف دواء بموعد قريب وانتظر وصول الإشعار.
ملاحظات مهمة
- لا ترسل معلومات طبية حساسة في رسالة دعم إذا لم تكن ضرورية.
- التطبيق للتذكير فقط ولا يقدم نصائح طبية.
- إذا فات إشعار، افتح التطبيق لتحديث حالة الجرعات الفائتة.